ZAMA PROTECH dà priorità all’ascolto dei propri clienti e partner. Le richieste degli utenti sono uno strumento fondamentale per testare e migliorare costantemente i servizi offerti. ZAMA PROTECH porta avanti un progetto ambizioso di innovazione continua delle attività e dei prodotti, stringendo partnership in Italia ed all’estero con società leader nel settore della sicurezza, della vigilanza privata e dell’investigazione.

Per rispondere efficacemente ad ogni tipo di esigenza e richiesta, ZAMA PROTECH offre soluzioni flessibili. Il Centro di Telegestione e Teleassistenza, è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto l’anno. Elabora in tempo reale tutte le informazioni ricevute con l’obiettivo di intervenire tempestivamente, riducendo al minimo i tempi di attesa per non lasciare mai solo il cliente.

I tecnici e gli operatori sono certificati e vantano un’esperienza decennale a garanzia della migliore esecuzione dei propri compiti, anche in situazioni ad elevata criticità. ZAMA PROTECH adotta metodologie e procedure consolidate, coordina e segue direttamente il percorso di crescita professionale della propria squadra scegliendo consulenti e responsabili altamente qualificati in grado di curare ogni aspetto formativo e di gestione; in questo modo gli utenti possono contare su competenza, specializzazione, qualità e flessibilità.